Consultoría de IA para inmobiliarias
La consulta del sábado se contesta el lunes.La IA prepara la respuesta, la ficha y la nota de visita; el asesor aprueba desde el celular.
Visitamos tu inmobiliaria, vemos cómo entran las consultas, cómo se publican los inmuebles y cómo se cierra una operación, y te entregamos un plan con lo que la IA puede hacer ya, lo que no se toca (fotos, contratos, filtrado de candidatos) y cuánto cuesta cada cosa. Si quieres, montamos el primer caso contigo y formamos a los asesores.
| Consulta | Inmueble | Borrador | Revisar |
|---|---|---|---|
| Sábado 10:12 · portal | Depto. 2 rec., centro | Listo: dos datos de la ficha y las tres preguntas | No |
| Sábado 11:40 · WhatsApp | Casa con jardín, zona norte | Pregunta por financiamiento: pasa al asesor | Sí |
| Domingo 09:05 · portal | Local en esquina | Listo | No |
| Domingo 18:30 · portal | Depto. 3 rec., torre B | Ya no disponible: proponer dos parecidos | Sí |
Cada borrador lleva el nombre del inmueble, dos datos verificables de la ficha y las tres preguntas que califican; las filas marcadas son las que el asesor mira primero.
El problema
Captar y atender compiten por el mismo día, y lo que se cae primero es el seguimiento.
El fin de semana
Las consultas entran sábado y domingo, cuando el equipo está en visitas, y se contestan el lunes, cuando quien preguntó ya visitó con otro. Y también preguntó por otros cuatro inmuebles.
El precio en cinco sitios
La ficha vive en el CRM y, con otras palabras, en cada portal. Cuando el propietario baja el precio hay que cambiarlo en cinco sitios, y alguien se olvida de uno.
La visita que fue un paseo
La persona que visitó hace tres semanas y a la que nadie volvió a escribir. Sin nota de visita no hay seguimiento, y sin seguimiento la visita fue un paseo.
Cada quien con su chat
Identificaciones, comprobantes de ingresos y escrituras de las partes en una cuenta personal «para armar la carpeta». Son datos personales de terceros, guardados para una operación concreta.
Qué se puede hacer ya
Anuncios, respuestas, resúmenes y recordatorios: texto, que es donde se pierden oportunidades sin que nadie las anote.
Ninguna promete precio, condiciones ni disponibilidad: todas producen un borrador que el asesor aprueba. En la visita vemos cuáles tienen sentido en tu agencia y en qué orden.
- Esfuerzo bajo
Contestar la consulta de un portal
Sale un borrador con los datos reales de la ficha y dos o tres preguntas de calificación. El asesor lo aprueba desde el celular en segundos, aunque esté en una visita.
- Esfuerzo bajo
Escribir la ficha y el anuncio de cada portal
Con los datos verificados del inmueble sale una versión por portal, con la extensión y el estilo de cada uno, en vez de copiar y recortar el mismo texto.
- Esfuerzo bajo
Ordenar las notas de la visita
El asesor dicta al salir y el asistente devuelve qué buscaba la persona, qué le gustó, qué la frenó y el siguiente paso, listo para pegar en el CRM.
- Esfuerzo medio
Rescatar el seguimiento olvidado
Sobre la lista del CRM, prepara el mensaje de reenganche de quien visitó y no volvió, con lo que esa persona dijo que buscaba.
- Esfuerzo medio
Armar la carpeta de la operación
Compara los documentos recibidos contra la lista que pide el notario o la entidad y devuelve qué falta y a quién pedírselo. Dentro de un plan de empresa con contrato, nunca en una cuenta personal.
- Esfuerzo bajo
Atender a clientes de otro idioma
Anuncios y respuestas traducidos con el vocabulario del sector, útil donde hay comprador extranjero. Un hablante nativo revisa la plantilla una vez.
- Esfuerzo alto
Preparar un estudio de comparables
Ordena y resume los datos que tú le des de precios de zona. Los datos salen de tu fuente contratada o del portal, no del asistente.
Las dos que se notan antes son la velocidad de respuesta y la nota de visita: en una consulta de portal compites con quien contesta primero, y la diferencia entre contestar en minutos y contestar mañana no depende de la calidad del asesor sino de si estaba libre; y sin nota no hay seguimiento de dentro de tres semanas.
Un caso entero
La primera respuesta a las consultas de portales.
Así se hace hoy y así queda con la IA. Es el caso que montamos primero, porque el asesor aprueba cada mensaje y el resultado se mide con el propio CRM.
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Cómo se hace hoy
Entra la notificación al celular del asesor, que está enseñando un departamento. La ve, piensa contestarla al salir, y al salir entra otra visita. Por la noche contesta con un «Hola, ¿sigues interesado?» escrito con una mano. Quien preguntó ya habló con dos agencias.
- 2
Cómo queda
Las consultas caen en un solo lugar, el CRM o un buzón compartido. Se escribe una instrucción una sola vez: el tono de la agencia, la regla de no dar ningún dato que no esté en la ficha y las tres preguntas que califican (para cuándo, si es para vivir o invertir, y si ya tiene crédito aprobado o va al contado). Por cada consulta, el asistente arma el borrador con el nombre del inmueble, dos datos verificables de la ficha y esas preguntas. El asesor lo recibe en el celular y lo envía con un toque, o lo corrige antes.
- 3
Quién revisa
El asesor, antes de enviar: comprueba que el inmueble sea el correcto, que sigue disponible y que no se prometió nada. Una vez por semana, quien dirige la oficina lee una muestra de lo enviado, que es la forma de detectar si el asistente empezó a adornar. Si la persona negocia, pregunta por financiamiento o pide condiciones, la conversación pasa al asesor y el automatismo se apaga.
Lo que se gana: que la respuesta salga en minutos y no mañana, sin depender de si el asesor estaba libre. Lo que no cambia: nada se promete, y la línea base sale del CRM (cuántas consultas se contestaron el mismo día y cuántas llegaron a visita agendada el mes pasado); si sube el primer número pero no el segundo, el problema está en lo que publicas, no en la velocidad.
Pedir una visita de diagnósticoLo que no hacemos
Seis reglas que van en el plan, escritas.
Son las que protegen a la agencia, al propietario y a quien pregunta, y las que un proveedor de «IA inmobiliaria» rara vez pone por delante.
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No se cambia con IA lo que se ve en una foto: ampliar espacios, borrar defectos o inventar vistas es publicidad de algo que no se va a entregar. La ambientación virtual se identifica como tal y se deja también la foto real.
- 02
El anuncio no se inventa datos: metros, recámaras, antigüedad, gastos de mantenimiento, situación del condominio, gravámenes. Todo se copia del documento, no se le pide a un asistente que lo «estime».
- 03
Ningún bot promete precio, condiciones, financiamiento ni disponibilidad: el mensaje automático dice desde el principio que es un asistente y que hay una persona detrás.
- 04
No se suben a cuentas personales los documentos de las partes: identificaciones, comprobantes de ingresos, escrituras, datos de crédito. Son datos personales de terceros, guardados para una operación concreta.
- 05
No se filtran candidatos con IA: la evaluación se hace con los criterios que el propietario y la agencia tengan por escrito, y la decisión la toma una persona.
- 06
No se generan contratos para firmar: un borrador para entender la estructura, sí; la promesa, el arrendamiento y lo que va al notario los revisa un abogado.
Sigue leyendo
Lo que ya está publicado sobre esto.
Antes de pedir la visita, lee cómo lo planteamos: la ficha del sector, el seguimiento de contactos con aprobación, por dónde entra WhatsApp y la regla de aprobación.
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IA en inmobiliarias
La ficha completa: cómo es hoy el trabajo, qué se puede hacer ya, lo que no hay que hacer y qué preguntar a un proveedor.
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CRM y seguimiento: una tarea, un agente
Lo que entra y lo que se enfría, clasificado y con borrador, aprobado por una persona.
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WhatsApp Business: la app y la Plataforma
Por dónde puede entrar una consulta y con qué reglas, antes de conectar nada.
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Agente autónomo y agente con aprobación
Por qué el asesor aprueba cada mensaje y qué puede salir solo con el tiempo.
Cómo trabajamos
Del diagnóstico al primer caso funcionando
Cuatro pasos, cada uno con algo que te quedas aunque no sigas con nosotros.
- 1
Llamada previa
Entendemos el negocio y decidimos a quién ver en la visita.
Te quedas conLa agenda de la visita
- 2
Visita de diagnóstico
Media jornada o una jornada con dirección y con los equipos: procesos, herramientas y datos.
Te quedas conEl mapa de tareas candidatas
- 3
Plan priorizado
Los casos ordenados por impacto, esfuerzo y riesgo; qué herramientas hacen falta, cuánto cuesta cada una y qué no conviene hacer.
Te quedas conUn informe y su presentación a dirección
- 4
Implantación y formación
Si quieres, montamos el primer caso, lo medimos contra cómo se hacía antes y formamos al equipo que lo va a usar.
Te quedas conUn piloto en marcha y un equipo que lo entiende
Antes de la visita firmamos confidencialidad si lo necesitas. Visita presencial según disponibilidad en tu ciudad; en el resto de casos, por videollamada.
Quién lo dirige
Juan Carlos Hurtado
Director de Ciade
Juan Carlos Hurtado lleva más de diez años creando negocios en internet. Entre ellos están MEGAdescuentos, Jdescuentos y Cuponitis, de cupones y ofertas en México, Chile y España; Trotealo, un comparador de precios de running; Avisos Legales, para publicar avisos legales y notariales en México; VolarJets, de vuelos privados; Contenia, que convierte ofertas reales en notas para medios, y Zonk Media, su empresa de implantación de IA. Además es fundador de Galeonica, infraestructura de cashback para bancos, fintechs y plataformas digitales.
Con su equipo ha construido y opera para el diario El Universal, de México, tres secciones: las consultas ciudadanas (RFC, CURP, Hoy No Circula), el horóscopo, que la IA redacta cada noche desde enero de 2026, y el portal de resultados de loterías. Sus empresas han facturado más de 10 millones de dólares en los últimos diez años.
+10años
creando negocios en internet
+10 MUSD
facturados por sus empresas en diez años
9negocios
digitales creados
4países
México, Chile, España y Estados Unidos
Nuestras reglas
Lo que puedes esperar de nosotros
Sin venderte herramientas
Recomendamos lo que sirve para tu agencia, aunque sea no hacer nada todavía.
Costos con fuente
Cada precio del plan sale de la página oficial del proveedor, con la fecha en que se consultó.
Los datos de las partes, por delante
Confidencialidad firmada antes de la visita, ningún documento de una operación sube a ninguna herramienta sin tu autorización, y solo planes de empresa con contrato de tratamiento de datos.
Tu equipo aprende a hacerlo
Lo que montamos, los asesores lo entienden, lo revisan y lo pueden mantener.
Preguntas
Antes de pedir la visita
No. Prepara el borrador y el asesor lo envía con un toque o lo corrige antes. El mensaje dice desde el principio que hay una persona detrás, y si quien pregunta negocia, pide financiamiento o condiciones, la conversación pasa al asesor y el automatismo se apaga.
No las tocamos con IA. Ampliar espacios, borrar defectos o inventar vistas es publicidad de algo que no vas a entregar, y los portales tienen reglas sobre imágenes alteradas. Si usas ambientación virtual, se identifica como tal en el pie de la foto y se deja también la foto real.
No. Se trabaja con lo que ya usas (Wasi, Witei, Inmovilla o el que tengas) y con los portales donde publicas. Si el plan recomienda una herramienta, va con su precio oficial y su fecha.
Un borrador para entender la estructura, bien; la promesa, el arrendamiento y lo que va al notario los revisa un abogado. Y no filtramos candidatos con IA: la evaluación se hace con los criterios que el propietario y tú tengan por escrito, y la toma una persona.
Depende del tamaño de la agencia y de la ciudad. Te lo decimos en la llamada previa, por escrito y antes de agendar nada.
Sí, según disponibilidad en tu ciudad. Si no es posible, hacemos la visita por videollamada con las mismas entrevistas.
Te lo decimos. Un buen diagnóstico también dice qué no conviene hacer todavía; en una inmobiliaria las fotos y los contratos son el último lugar donde conviene meter IA, no el primero.
Contacto
Pide la visita para tu inmobiliaria
Cuéntanos de tu agencia y te escribimos para agendar la llamada previa. Si prefieres empezar por la confidencialidad, dilo en el mensaje y te mandamos el acuerdo antes.
Qué pasa después
- 1Te escribimos para agendar la llamada previa.
- 2En la llamada te damos el precio por escrito.
- 3Si te encaja, agendamos la visita.
Si lo prefieres, escríbenos a [email protected]