Índice del artículo
- En 30 segundos
- Una tienda necesita avisar de un retraso
- Las cuatro líneas del correo
- Del encargo al envío
- Qué hace útil cada indicación
- No lo confundas con
- Cómo sabes si el borrador sirve
- Prueba el encargo cuando cambia un dato
- Reutiliza la estructura, actualiza el caso
- Dudas sobre el encargo en cuatro líneas, respuestas cortas
En 30 segundos
El encargo en cuatro líneas es el método de Ciade para pedirle algo a una inteligencia artificial (IA): qué quieres, para quién o con qué datos, qué debe tener y cómo comprobarás el resultado.
Una tienda necesita avisar de un retraso
Ejemplo con datos ficticios: una tienda de menaje de Valladolid tiene que escribir a una clienta por el retraso del pedido DEMO-A. El personal ha comprobado la incidencia, pero todavía no tiene una nueva fecha de entrega ni una compensación autorizada. Quiere preparar un aviso breve y comunicar la fecha cuando esté confirmada.
La petición «redacta un correo de retraso» deja fuera los datos de ese pedido. No dice a quién se dirige, qué información falta ni qué puede prometer la tienda. Utiliza las cuatro preguntas para concretar el encargo antes de pedir el borrador y adáptalas después a tu negocio.
Las cuatro líneas del correo
- Qué quiero
- Prepara un borrador de correo para avisar del retraso de un pedido.
- Para quién o con qué datos
- Para una clienta de nuestra tienda de menaje. Su pedido DEMO-A está retrasado y todavía no hay nueva fecha confirmada ni compensación autorizada.
- Qué debe tener
- Asunto y un párrafo breve, con una disculpa y el aviso de que comunicaremos la fecha cuando esté confirmada. No ofrezcas compensaciones.
- Cómo compruebo que está bien
- Contrastaré la referencia, el retraso y el siguiente paso con estos datos. No debe inventar fecha, causa ni compensación. Entrega el borrador para revisión, sin enviarlo.
Del encargo al envío
- Datos confirmados
- Encargo
- Borrador
- Tú revisas
- Envío manual
Si el borrador falla, vuelve a la corrección y revísalo de nuevo antes de enviarlo. La decisión y el envío quedan en manos de una persona.
Qué hace útil cada indicación
Un prompt es la petición que recibe la IA. Puedes escribirla con tus palabras: el esquema de Ciade sirve para ordenar la información antes de enviarla. Las recomendaciones de los fabricantes respaldan dar instrucciones claras, contexto pertinente y criterios de revisión. No fijan cuatro líneas como una longitud óptima ni convierten este método en una norma obligatoria. La IA puede responder de forma distinta al repetir la misma petición. El texto orienta el trabajo, pero no demuestra que una respuesta concreta esté bien.
Al preparar la petición, piensa en una persona que desconoce el caso. ¿Entendería qué le estás pidiendo con lo que has escrito? Explica el propósito cuando cambie la forma de trabajar y aporta solo la información que necesite. Si una indicación no afecta a la tarea ni a su revisión, puedes retirarla.
No lo confundas con
Contexto mínimo
El contexto mínimo reúne los datos necesarios para entender el caso. En el esquema aparece junto al destinatario; aporta los hechos que necesita esa tarea.
Formato de salida
El formato de salida indica cómo entregar el trabajo: un correo, una tabla o una lista. Una presentación correcta no demuestra que los datos lo sean.
Criterio de hecho
El criterio de hecho define qué comprobar para aceptar el resultado. Es la función de la cuarta línea dentro del encargo completo.
Plantilla de encargo
Una plantilla de encargo guarda un texto con huecos para reutilizarlo. Las cuatro preguntas sirven para prepararlo y comprobar qué información falta al rellenarlo.
Cómo sabes si el borrador sirve
La cuarta línea necesita condiciones que puedas observar. «Que quede bien» no te dice qué mirar; «que incluya el siguiente paso acordado» sí. Define esos criterios antes de leer la respuesta. Así puedes contrastar lo recibido con lo que necesitabas, en lugar de aceptar un texto porque suena profesional. La revisión se hace contra los datos y requisitos del encargo, no contra la seguridad con la que esté escrito.
Pedirle que se revise puede formar parte de la petición, pero su propia aprobación no basta. Si afirma que todo está correcto, compruébalo igualmente. Una respuesta puede respetar el tono y añadir un compromiso que nadie ha autorizado.
Prueba el encargo cuando cambia un dato
Empieza con el caso incompleto
Utiliza el encargo de la tienda tal como aparece arriba y comprueba qué hace con la información ausente. El ejercicio consiste en localizar cualquier añadido que no proceda de los datos aportados. Anota el requisito que falla o confirma que lo respeta.
Cambia solo la información confirmada
Repite el ejercicio añadiendo una fecha ficticia confirmada y comprueba si el nuevo borrador la respeta. Mantén el resto de la situación para que puedas ver qué ha cambiado. No hace falta añadir un pedido real: interesa comprobar cómo se utiliza el dato que acabas de facilitar. Conserva ambas respuestas para contrastarlas con sus respectivos encargos, no solo entre sí.
Corrige y decide
Si falta un requisito, explica cuál y pide que lo corrija. Después aplica de nuevo la comprobación al borrador completo. Si cambia la herramienta o el modelo, el sistema que genera las respuestas, vuelve a revisar el comportamiento con tus casos. Que el encargo funcione en un intento no permite dar por correctos los siguientes ni atribuir al método una tasa de acierto.
Reutiliza la estructura, actualiza el caso
Cuando quieras repetir una tarea, puedes guardar el encargo como plantilla. Antes de rellenarla, separa lo que se repite de lo que cambia. En el correo de la tienda, la forma de entrega puede mantenerse; la situación del pedido y los compromisos autorizados deben reflejar el caso actual.
Puedes consultar qué es un encargo o prompt para distinguir la petición del resultado. El lugar de cada dato es secundario: puedes agrupar los hechos junto al destinatario o junto a los requisitos, siempre que se entiendan y no se contradigan. Escribir estas indicaciones en un mensaje no demuestra que queden guardadas para cualquier conversación posterior.
Dudas sobre el encargo en cuatro líneas, respuestas cortas
¿Tienen que ser exactamente cuatro frases?
No. Son cuatro preguntas que conviene responder, no un límite del chat. Empieza con una frase por pregunta y amplía los datos o añade un ejemplo cuando la tarea lo necesite. Un encargo más largo no demuestra por sí solo que la respuesta vaya a ser mejor.
¿Qué hago si todavía me falta un dato?
Explica qué información falta y pide que te la pregunte antes de redactar si es necesaria para la tarea. Responde con datos confirmados. Si puede preparar un borrador dejando esa ausencia clara, revisa que no complete el hueco por su cuenta ni convierta una posibilidad en un compromiso.
¿Ayuda enseñar un ejemplo del resultado que quiero?
Sí, un ejemplo pertinente puede orientar la forma y el tono. Aclara qué aspecto quieres que siga y aporta los datos del caso actual. El ejemplo no sustituye la comprobación: aunque imite bien el estilo, tendrás que contrastar los hechos y los requisitos antes de aceptar la respuesta.
¿Escribir «no envíes» impide un envío automático?
No por sí solo. Las instrucciones y los permisos son cosas distintas. Para practicar el correo de la tienda, utiliza un chat sin conexiones al correo ni al sistema de pedidos. Si quieres automatizar la consulta o el envío, tendrás que estudiar las conexiones, los permisos y las aprobaciones de ese proceso aparte.
Fuentes
Fuentes oficiales, consultadas el 4 de noviembre de 2026
- Anthropic · Preparar instrucciones y definir el resultado correcto
- Anthropic · Instrucciones claras, contexto, formato y ejemplos
- Anthropic · Criterios de éxito y comprobación de resultados
- OpenAI · Instrucciones, ejemplos, contexto y evaluación
Cómo lo comprobamos. Fuentes consultadas el 4 de noviembre de 2026. El método y sus rótulos son de Ciade, recogidos en sus plantillas docentes; las guías oficiales respaldan sus componentes. El ejercicio del correo no se ha ejecutado ni se han medido resultados o ahorro del método.
Qué ha cambiado.
- 4 de noviembre de 2026: Reescritura v2: encargo en cuatro partes, flujo de revisión, distinciones, práctica y dudas frecuentes. Retirada la afirmación de que la cuarta línea sea la que más se olvida.
Términos relacionados
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