Lo básico

Qué es un agente de IA

Un agente de IA es un programa que usa inteligencia artificial para decidir los pasos de una tarea, usar herramientas y hacerla de principio a fin, dentro de los accesos y permisos que tú le das.

Por

Director de Ciade · 8 min de lectura ·

Foto: Etienne Boulanger / Unsplash · tratamiento Ciade · Licencia de Unsplash
Índice del artículo
  1. En 30 segundos
  2. Cómo trabaja un agente
  3. Un taller de Zaragoza necesita pastillas de freno. ¿Quién hace qué?
  4. El mismo agente puede preparar, pedir permiso o actuar solo
  5. ¿Cuál puedo usar en España?
  6. OpenClaw y Hermes: el agente lo instalas tú
  7. La licencia es la parte pequeña de la cuenta
  8. Calcula tu piloto
  9. Lo que tiene que llevar un encargo para poder revisarlo
  10. No lo confundas con
  11. Dudas al elegir un agente, respuestas cortas

En 30 segundos

  1. Un chat te contesta. Un agente hace el trabajo: abre webs, ordena archivos, rellena formularios y vuelve con el resultado.

  2. Tú decides qué puede tocar y qué te tiene que preguntar antes. Una instrucción escrita no es un permiso: los permisos se configuran.

  3. En España ya puedes usar 11 de los 14 agentes que comparamos: Claude, ChatGPT, Copilot, Grok Bot o los de código abierto como OpenClaw y Hermes. Duet, Task de Gemini y Muse todavía no llegan.

Cómo trabaja un agente

  1. Tu encargo
  2. Planifica
  3. Usa herramientas
  4. Comprueba
  5. Tú apruebas
  6. Entrega

Repite «planifica, usa herramientas, comprueba» hasta acabar. Lo que tiene consecuencias (pagar, enviar, borrar, publicar) debería pasar por ti.

Un taller de Zaragoza necesita pastillas de freno. ¿Quién hace qué?

El encargo: «busca pastillas de freno delanteras para un Seat León de 2019 en los catálogos de nuestros tres proveedores y dime cuál sale mejor de precio y plazo». Cambia la pestaña y mira quién trabaja en cada caso.

  1. AgenteDecide en qué catálogos buscar y en qué orden.
  2. AgenteAbre las fichas, lee referencias, precios y plazos.
  3. TúInicias sesión cuando un proveedor lo pide: el agente se para ahí.
  4. AgenteTe devuelve tres opciones comparadas, con enlace a cada ficha.
  5. TúConfirmas la compatibilidad y haces el pedido.

El agente decide los pasos. Tú pones los límites y apruebas lo que tiene consecuencias.

El mismo agente puede preparar, pedir permiso o actuar solo

No depende del agente, depende de cómo lo configures. Cada producto lo llama a su manera, pero todos encajan en tres niveles.

Hace el trabajo, pero se para antes de lo que tiene consecuencias.

Ejemplo
Una inmobiliaria de Málaga le encarga comparar anuncios públicos; antes de contactar con nadie, el agente pide permiso.
Cómo se llama en cada producto
Copilot Cowork pide permiso para enviar correo, publicar en Teams o crear reuniones. ChatGPT Work confirma antes de pagar o reservar. En Grok Bot, las reglas «Ask first» obligan a consultar. En n8n, solo se para en las herramientas que conectes a revisión humana.
Cuándo usarlo
Cuando ya conoces cómo trabaja y el encargo está bien acotado.

En cualquier nivel, que te pregunte antes de: pagar · enviar en tu nombre · borrar · publicar · firmar.

¿Cuál puedo usar en España?

Once de los catorce agentes se pueden usar hoy desde España. Pagar el plan no siempre basta: tres agentes nuevos todavía excluyen la Unión Europea, y Dots solo llega con el plan de empresa. Datos del 31 de octubre de 2026.

Datos comprobados el 31 de octubre de 2026.

Claude Code

Anthropic

ComercialDisponible
Para qué y para quién
Programar webs y apps y trabajar con archivos. Pide algo de soltura técnica.
Plan y precio y qué te pregunta antes

España está en sus países admitidos. Lo usamos a diario en Ciade.

Plan y precio
En los planes de pago de Claude: Pro 22 €/mes en la App Store (20 USD en la web)
Qué te pregunta antes
Según el modo: «Manual» pide aprobar ediciones y comandos; «Auto» revisa solo.

Claude Cowork

Anthropic

ComercialDisponible
Para qué y para quién
Informes, documentos y trabajo de oficina, sin terminal.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Claude admite España y Cowork no la excluye.

Plan y precio
Incluido en Pro, Max, Ultra, Team y Enterprise
Qué te pregunta antes
«Manual» consulta antes de actuar; «Auto» decide qué te pregunta; «Skip» no pregunta.

ChatGPT Work

OpenAI

ComercialDisponible
Para qué y para quién
Investigar, preparar documentos y hacer tareas en el navegador.
Plan y precio y qué te pregunta antes

España está en los países admitidos de ChatGPT.

Plan y precio
Plus 22,99 €/mes en la App Store; Business desde 20 USD por usuario al mes (anual)
Qué te pregunta antes
Confirma pagos y reservas; los inicios de sesión los haces tú.

Microsoft 365 Copilot y Copilot Cowork

Microsoft

ComercialDisponible
Para qué y para quién
Pymes que trabajan en Outlook, Teams, Word y Excel.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Se vende en su web española.

Plan y precio
Empresa Estándar con Copilot: 20,36 € por usuario al mes, anual y sin IVA. Cowork consume aparte
Qué te pregunta antes
Cowork pide permiso para enviar correo, publicar en Teams o crear reuniones.

Grok Bot

xAI

ComercialDisponible
Para qué y para quién
Oficina, investigación y rutinas, con un ordenador en la nube.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Lo usamos en Ciade desde España. La UE solo limita mencionar @bot dentro de X.

Plan y precio
The X Subscription Premium, 30 USD/mes; Super, 100 USD; Ultra, 200 USD; sin impuestos
Qué te pregunta antes
«Auto Review» activo de serie; las reglas «Ask first» obligan a consultar; los comandos en tu ordenador, siempre.

Dots

OpenAI

ComercialSolo con plan de empresa
Para qué y para quién
Seguimiento continuo: trabaja entre conversaciones.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Con Pro personal excluye la UE; con Business Premium sí llega a España.

Plan y precio
Business Premium: 100 USD por usuario al mes (anual), mínimo 2 puestos. El primer dot va incluido
Qué te pregunta antes
Reglas: actuar, actuar cuando lo pidas, preguntar o cederte el paso.

OpenClaw

Código abierto (MIT)

Código abiertoDisponible
Para qué y para quién
Pymes con alguien técnico que quiere decidir dónde corre y con qué modelo.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Lo instalas tú en Mac, Linux o Windows. Habla por WhatsApp, Telegram o Slack.

Plan y precio
Gratis. Pagas el modelo, por uso o en local, y el servidor
Qué te pregunta antes
Comandos: denegar, lista permitida, preguntar, auto o total. Sandbox opcional y apagado de serie.

Hermes Agent

Nous Research · código abierto (MIT)

Código abiertoDisponible
Para qué y para quién
Memoria persistente, skills y rutinas, con modelo en la nube o local.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Lo instalas tú en Mac, Linux, Windows o Docker; también por WhatsApp o Telegram.

Plan y precio
Gratis. Pagas el modelo y el equipo o servidor
Qué te pregunta antes
«Smart» evalúa y te escala dudas; «Manual» pregunta en comandos peligrosos; «Off» casi no pregunta.

Agentes de n8n

n8n

MixtoDisponible
Para qué y para quién
Conectar formularios, CRM y correo en procesos que se repiten.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Se vende en euros y puedes instalarlo en un servidor en España.

Plan y precio
En la nube desde 20 €/mes (anual, sin IVA). Instalado por ti, sin cuota para uso interno
Qué te pregunta antes
Solo se para en las herramientas que conectes a revisión humana.

Agentes de Copilot Studio

Microsoft

ComercialDisponible
Para qué y para quién
Crear agentes propios dentro del entorno Microsoft.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Se vende en España, con modelos en región Europa.

Plan y precio
173,30 € al mes por paquete de 25.000 créditos, sin IVA
Qué te pregunta antes
Las confirmaciones y aprobaciones las defines tú al diseñarlo.

Comet

Perplexity

ComercialDisponible
Para qué y para quién
Investigar y hacer tareas en las webs que ya usas.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Descarga mundial, sin exclusión para España.

Plan y precio
Navegador gratis; el agente, con Pro (20 USD/mes)
Qué te pregunta antes
Pide permiso para navegar y antes de iniciar sesión o pagar.

Claude Duet

Anthropic

ComercialNo disponible
Para qué y para quién
Asistente personal de correo y agenda, siempre encendido.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Solo en EE. UU. y con lista de espera.

Plan y precio
Pro, Max y Ultra de EE. UU., con invitación
Qué te pregunta antes
Pensado para preguntar antes de enviar, pagar, firmar o borrar.

Task de Gemini

Google

ComercialNo disponible
Para qué y para quién
Encargos y tareas programadas con tu cuenta personal.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Excluye el Espacio Económico Europeo.

Plan y precio
Google AI Pro 21,99 €/mes, pero no activa Task en España
Qué te pregunta antes
Pide revisar ciertos cambios; avisa de acciones imprevistas sin supervisión.

Muse

Meta

ComercialNo disponible
Para qué y para quién
Agente personal y para pequeños negocios.
Plan y precio y qué te pregunta antes

Solo EE. UU. y Canadá.

Plan y precio
Gratis con límite; Power 20 USD/mes
Qué te pregunta antes
Exige aprobación para publicar, enviar o gastar.

Precios oficiales consultados el 31 de octubre de 2026. Cuando el fabricante solo publica dólares, van en dólares y sin impuestos; los euros de la App Store llevan IVA. «Disponible» es lo que admite el fabricante; Claude Code y Grok Bot, además, los usamos en Ciade desde España. ChatGPT agent ya no existe: lo sustituyó ChatGPT Work.

OpenClaw y Hermes: el agente lo instalas tú

Son programas gratuitos que pones en tu ordenador o en un servidor. Eliges el modelo de IA, los canales (WhatsApp, Telegram, Slack) y las herramientas. A cambio, la configuración, la seguridad y el mantenimiento son cosa tuya.

Comercial (Claude, ChatGPT, Copilot, Grok Bot)

Te das de alta y funciona. Pagas una cuota al mes, el fabricante mantiene el servicio y fija los límites de uso.

Mejor si: no tienes a nadie técnico y quieres empezar esta semana.

Código abierto (OpenClaw, Hermes)

El programa es gratis y tus datos se quedan donde tú decidas. Pagas el modelo, por uso o en local, y el servidor si lo alquilas.

Mejor si: tienes a alguien técnico y quieres controlar dónde corre y con qué modelo.

Ojo con los permisos: en OpenClaw el aislamiento (sandbox) viene apagado de serie, y en Hermes el modo «Off» casi no pregunta. Empieza con lo más restrictivo.

La licencia es la parte pequeña de la cuenta

La pregunta clave es otra: ¿cuánto pagaré de verdad? Suma la licencia, el consumo extra, la puesta en marcha y, sobre todo, el tiempo que alguien dedica a revisar lo que hace el agente.

22 €/mes

Claude Pro en la App Store española, IVA incluido. Trae Claude Code y Cowork, con límites de uso.

App Store España · 31 de octubre de 2026

20,36 €/usuario

Microsoft 365 Empresa Estándar con Copilot, al mes con pago anual y sin IVA. Copilot Cowork consume aparte.

microsoft.com/es-es · 31 de octubre de 2026

0 €de licencia

OpenClaw y Hermes son código abierto (MIT). Pagas el modelo por uso y el servidor.

Repositorios oficiales · 31 de octubre de 2026

0 €de ahorro asegurado

Nadie publica un ahorro que valga para tu negocio. Mídelo con un piloto pequeño.

Por eso la calculadora no lo trae de serie

Calcula tu piloto

Valores de ejemplo: cámbialos por los tuyos. No son una medición.

Te cuesta al mes

127 €

Licencias, consumo y las horas de revisión

Tiempo que liberas al mes

10 h

Balance al mes

+206 €

La puesta en marcha (250 €) se recupera en 2 meses con estos números.

Lo que tiene que llevar un encargo para poder revisarlo

Un equipo repasa en una pizarra el plan de trabajo
Ciade
Primero, los límitesQué mira, qué devuelve y qué tiene prohibido
Un encargo sin límites es la forma más fácil de llevarse un susto. Foto de stock con tratamiento Ciade.

Este es el encargo del taller, escrito para que el agente no se salga del carril.

Objetivo
Tres opciones de pastillas de freno delanteras para un Seat León de 2019, ordenadas por precio.
Dónde mirar
Solo los catálogos web de nuestros tres proveedores habituales.
Qué devuelve
Una tabla con referencia, precio, plazo de entrega y enlace a la ficha.
Prohibido
Comprar, iniciar sesión por nosotros o dar una pieza por compatible sin la referencia del fabricante.
Quién comprueba
El jefe de taller confirma la compatibilidad y hace el pedido.

Una instrucción como «no compres nada» ayuda, pero lo que de verdad lo impide es no darle acceso a pagar. Para un primer piloto, trabaja con copias y encargos pequeños.

No lo confundas con

Chat

Contesta y redacta. El trabajo de abrir, copiar y enviar lo haces tú.

Automatización

Sigue reglas fijas que alguien programó, como un flujo de n8n. Si la web cambia, se rompe.

Agente persistente

Sigue trabajando entre conversaciones, con memoria y rutinas. Es el caso de Dots, Grok Bot o Hermes.

Dudas al elegir un agente, respuestas cortas

Lo que conviene saber antes de elegir un agente, en corto.

¿Ahorra trabajo de verdad o solo funciona en las demos?

Depende del encargo. Funciona mejor en tareas acotadas y repetidas, como comparar catálogos o preparar un informe. Mide también el tiempo de revisión y corrección: si revisar cuesta casi lo mismo que hacerlo a mano, no compensa. No hay datos públicos que te permitan prometer un ahorro concreto.

¿Puedo dejarlo trabajar solo?

Grok Bot, Dots, Claude Code, OpenClaw y Hermes lo permiten con reglas, pero pueden equivocarse al seguirlas. Grok Bot, por ejemplo, trae activada la revisión automática de serie. Empieza en «prepara»: el agente hace el trabajo y tú decides. Que un producto esté pensado para preguntarte antes de pagar no es una garantía.

Pago el plan y no me aparece. ¿Por qué?

Porque la suscripción y la disponibilidad por país van por separado. Dots solo llega a España con Business Premium, no con Pro. Task de Gemini excluye el Espacio Económico Europeo aunque pagues Google AI Pro, y Duet y Muse solo están en Norteamérica. Mira la tabla antes de pagar.

¿Comercial o de código abierto?

Si no tienes a nadie técnico, uno comercial: te das de alta y funciona. OpenClaw o Hermes compensan cuando quieres decidir dónde corre, qué modelo usa y qué datos ve, y alguien puede configurarlo y mantenerlo. El programa es gratis; el modelo y el servidor, no.

¿Dónde acaban mis correos y documentos?

El agente solo ve lo que conectas. Dale acceso a una carpeta concreta, no a todo el ordenador, y revisa las condiciones de tu plan: Claude Team, por ejemplo, excluye por defecto tu contenido del entrenamiento. Con OpenClaw o Hermes en tu servidor, los datos se quedan ahí salvo lo que mandes al modelo.

¿Va a sustituir a alguien de mi equipo?

Hoy, en una pyme, lo realista es que prepare trabajo y que una persona lo apruebe. Nada de lo que hemos comprobado permite predecir el efecto en el empleo. Lo útil es elegir una tarea pesada, probar un mes y decidir con tus números.

Fuentes

Fuentes oficiales, consultadas el 31 de octubre de 2026

  1. Anthropic · Países donde funciona Claude
  2. Anthropic · Precios de Claude
  3. Anthropic · Entrenamiento con datos comerciales
  4. Anthropic · Claude Code: permisos
  5. Anthropic · Claude Cowork
  6. Anthropic · Claude Duet
  7. OpenAI · Países admitidos
  8. OpenAI · Navegador en ChatGPT Work
  9. OpenAI · Dots y sus controles
  10. Microsoft · Copilot para empresas (España)
  11. Microsoft · Copilot Cowork
  12. Microsoft · Copilot Studio (España)
  13. Google · Task en Gemini
  14. xAI · Grok Bot
  15. xAI · Aprobaciones de Grok Bot
  16. OpenClaw · Repositorio y documentación
  17. Nous Research · Hermes Agent
  18. Perplexity · Comet y planes
  19. n8n · Revisión humana en agentes
  20. Meta · Muse para negocios
  21. Comisión Europea · Reglamento de IA

Cómo lo comprobamos. Leímos cada página oficial el 31 de octubre de 2026. Usamos Claude Code a diario y preparamos nuestro curso de Grok Bot desde España; el resto no lo hemos probado con una cuenta española.

Qué ha cambiado.

  • 31 de octubre de 2026: reescrito con fuentes nuevas. Añadidos ChatGPT Work, Dots, Duet, Task de Gemini, Copilot Cowork, OpenClaw, Hermes, Comet, n8n y Copilot Studio; ChatGPT agent, retirado.

Términos relacionados

Aprende a usar la IA en tu trabajo, con criterio.

El nivel 0 es gratis: cuarenta minutos para entender qué pedirle a la IA y qué revisar. El programa completo enseña a implementarla en tu propio negocio, tarea a tarea.

El canal de Telegram de Ciade

El lunes, una palabra del glosario. El miércoles, un consejo práctico. El viernes, las noticias de IA de la semana. Y el martes, el boletín.

Unirme al canal

Tú decides qué medimos

Las cookies técnicas hacen que la web funcione. Con tu permiso, además, medimos las visitas con Ahrefs y de qué campaña llegas, y Meta mide nuestros anuncios y puede mostrarte los de Ciade en Facebook e Instagram. Puedes cambiarlo cuando quieras en «Configurar cookies», al pie de la página. Política de cookies